| La
Asociación de Internautas pone a disposición de todos los Internautas la posibilidad de
presentar una demanda conjunta contra Telefónica por el ADSL Ante la avalancha de quejas que se han recibido en el defensor del
Internauta, motivadas por el posible incumplimiento por parte de Telefónica de sus
obligaciones referidas a la instalación del ADSL, a través de su Servicio Jurídico,
pone a disposición de todos los Internautas la posibilidad de presentar una demanda
conjunta con el objeto de reclamar los daños y perjuicios ocasionados. Os recordamos la noticia que publicamos, y que
extractamos a continuación
| 1.- Al no ser el ADSL un servicio de los contemplados como
básicos por la Ley General de Telecomunicaciones y al no publicitar Telefónica plazo
alguno para la instalación del splitter, no hay un plazo predeterminado para ello desde
que se formula la solicitud. 2.- Una vez instalado
el splitter, entonces sí que hay unos plazos establecidos:
- 7 días hábiles para que remitan el kit de usuario.
- 5 días hábiles para que contacte contigo un técnico
para fijar día y hora para la instalación.
3.- Es ante el incumplimiento de estos plazos cuando se
podrá solicitar la correspondiente indemnización de daños y perjuicios. |
Las lineas generales de actuación y
condiciones serán
1.- Se presentará la demanda sólo en el caso de que el
número de afectados interesados supere las veinte personas.
2.- En el momento de darse de alta en la lista de afectados
se remitirá a defensor@internautas.org
o a B&T Gabinete Jurídico C/ General Moscardó, 27 - 601, 28020-Madrid copia
de la documentación que obre en poder de los afectados, para su estudio previo.
3.- Básicamente la demanda versará sobre los perjuicios
causados por el retraso que cada afectado haya sufrido en la instalación del ADSL, es
decir, la diferencia entre el importe del coste de la tarifa plana ofertada y el consumo
real durtante el período de retraso.
4.- El precio será de 7.000 ptas. para socios y 10.000
para no socios, en el cual se incluyen los gastos de abogado y procurador.
5.- La demanda se presentará en Madrid, para lo cual será
preciso apoderar al procurador bien mediante poder notarial o "apud acta" en un
Juzgado.
ASOCIACION DE INTERNAUTAS
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